Política de reembolso
3. Política de Envíos, Devoluciones y Garantía
Envíos
Realizamos envío gratis a todo Uruguay, sin mínimo de compra, a través de Correo Uruguayo. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles en todo el país. Una vez despachado el pedido, te enviamos un código de seguimiento por correo electrónico.
Cambios y devoluciones
Tenés 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución si no quedás conforme. El producto debe estar en buen estado, con su empaque original. Para iniciar una devolución, escribinos por WhatsApp al 098 457 129, por correo a astucia.uy@gmail.com o por Instagram @astucia.uy, indicando tu número de pedido.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos el reembolso del 100% del monto pagado por el producto (no incluye, si corresponde, costos de envío de la devolución).
Garantía
Todos los productos de ASTUCIA cuentan con doble garantía:
- Primeros 30 días: si no te convenció el producto, te devolvemos el 100% de tu dinero (ver sección de Cambios y devoluciones arriba).
- Garantía extendida de 5 años: cubre defectos de fabricación (el sensor no responde, no carga, etc.) sin costo para vos.
La garantía extendida no cubre roturas por golpes, contacto con agua, ni el desgaste normal de la batería con los años de uso. Para hacer efectiva la garantía, necesitás conservar el comprobante de compra.